Términos y condiciones de X-CUBE

1. Introducción

Estos términos y condiciones («Términos») rigen el uso del X-Cube, un producto de X-Cube US, LLC. Nuestras políticas están diseñadas para satisfacer tanto a nuestros valiosos clientes como a las necesidades de nuestro negocio. Por favor, lea detenidamente para asegurarse de entender completamente nuestra política.

Presentamos el X-Cube.

  • En el mundo en constante evolución de las experiencias inmersivas, el X-Cube se erige como una maravilla pionera. Elaborado meticulosamente por X-Cube US, LLC, esta estructura de última generación no es solo un espacio físico, sino una puerta de entrada a un entretenimiento y compromiso incomparables.
  • Con unas dimensiones de 16 por 16 pies, el X-Cube ofrece una amplia arena, perfecta para una multitud de experiencias.
  • Cada faceta del X-Cube está diseñada con precisión. Desde su estructura que garantiza seguridad y durabilidad hasta sus avanzados sistemas internos que ofrecen vigilancia en tiempo real, iluminación ambiental y sonido envolvente, cada elemento cumple con un propósito específico.

2. Especificaciones del Producto

El X-Cube es un cubo físico, con dimensiones de 16 por 16 pies, que se instalará en la ubicación de nuestro cliente.

  • Nombre del Producto: X-Cube
  • Fabricado por: X-Cube US, LLC
  • Dimensiones:
  • Altura: 102,3 pulgadas
  • Ancho: 155,2 pulgadas
  • Profundidad: 155,2 pulgadas


Sistemas Internos:

  • Vigilancia: Cámaras de alta definición con capacidades infrarrojas para condiciones de baja iluminación. Almacenamiento de datos de hasta 7 días con cifrado seguro.
  • Iluminación: Iluminación ambiental LED con perfiles de color y intensidad personalizables.
  • Sonido: Sistema de sonido envolvente.
  • Pantallas: Un mínimo de cinco pantallas HD 4K con una pantalla táctil.


Capacidad del X-Cube:

  • Máxima: Varía según la experiencia o configuración de juego específica, pero todas las configuraciones garantizan cumplir con estándares de seguridad y comodidad.


6. Sistema de Reservas

Las siguientes políticas orientan el sistema de reservas para el X-Cube proporcionado por X-Cube US, LLC. Al utilizar este sistema de reservas, los clientes aceptan cumplir con estos términos:

Registro de Cuenta:

  • Los clientes deben crear una cuenta para reservar un espacio para el X-Cube.
  • Los detalles personales deben ser precisos y actualizados cuando ocurran cambios.Las contraseñas de la cuenta deben mantenerse confidenciales. El cliente es responsable de todas las acciones realizadas mediante su cuenta.

Espacios de Reserva:

  • La duración y disponibilidad de cada espacio de reserva se muestran en el sistema.
  • El número máximo de participantes para cada espacio de reserva también se mostrará. No está permitido superar este número sin aprobación previa.
  • Los clientes pueden reservar un espacio, siempre que cada reserva cumpla con las políticas del sistema.

Política de Modificaciones y Cancelaciones:

  • Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes del tiempo reservado. Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original y pueden demorar hasta [por ejemplo, «5-7»] días hábiles en reflejarse en su cuenta.
  • Los cambios realizados después de la ventana de siete días pueden generar una penalización o no ser permitidos, según la configuración y disponibilidad del sistema.
  • Se permite a los clientes agregar jugadores adicionales hasta 15 minutos antes de la reserva.

Pago:

  • Se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
  • El sistema admite múltiples pasarelas de pago. Los clientes deben asegurarse de que su método de pago preferido sea aceptado.
  • Todas las transacciones son seguras y los detalles de pago personales no se almacenan en el sistema.

Reembolsos:

  • En caso de fallas técnicas o mecánicas por parte de X-Cube US, LLC, que impidan a los clientes utilizar el X-Cube, se iniciará un reembolso completo.
  • Los reembolsos por cancelaciones realizadas por los clientes se procesarán según la política de cancelación.

Sobreventa:

  • En el raro caso de errores del sistema que conduzcan a la sobreventa, los clientes serán informados lo antes posible. Se les ofrecerán espacios alternativos o un reembolso completo, según su preferencia.

Llegadas Tardías:

  • Se anima a los clientes a llegar al menos 15 minutos antes de la hora de su reserva.
  • Las llegadas tardías pueden resultar en una reducción del tiempo de sesión o la pérdida de la reserva sin reembolso, según la configuración del sistema y la discreción del cliente.

Privacidad de Datos:

  • Los detalles personales ingresados en el sistema de reservas se almacenarán de manera segura y solo se utilizarán para comunicaciones relacionadas con la reserva.
  • X-Cube US, LLC cumple con todas las regulaciones de protección de datos y garantiza que los datos de los clientes no se comparten con terceros sin su consentimiento explícito.

Mantenimiento del Sistema y Tiempo de Inactividad:

  • X-Cube US, LLC puede necesitar ocasionalmente poner el sistema de reservas fuera de línea para mantenimiento. Los clientes serán informados con antelación cuando sea posible.
  • X-Cube US, LLC no se hace responsable por reservas perdidas o inconvenientes causados por interrupciones no planificadas del sistema.

Comentarios y Problemas:

  • Los clientes que encuentren problemas con el sistema de reservas o deseen proporcionar comentarios pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de los canales de contacto designados.
  • X-Cube US, LLC valora los comentarios de los clientes y tiene como objetivo mejorar continuamente la experiencia de reserva.

7. Políticas de Uso

Las siguientes son las políticas de uso para el X-Cube proporcionado por X-Cube US, LLC. Al utilizar el X-Cube, los clientes aceptan cumplir con los términos establecidos en estas políticas:

Seguridad General:

  • Se recomienda a los clientes familiarizarse con las salidas de emergencia del X-Cube antes de comenzar cualquier actividad.
  • Correr, hacer travesuras o cualquier comportamiento agresivo está estrictamente prohibido dentro del X-Cube.

Consideraciones de Salud:

  • Cualquier cliente con problemas de salud, incluyendo pero no limitado a epilepsia, condiciones cardíacas, claustrofobia o sensibilidad a luces y sonidos, debe consultar a un médico antes de participar en cualquier actividad del X-Cube.
  • El X-Cube no se recomienda para personas embarazadas.

Equipamiento e Infraestructura:

  • Se prohíbe a los clientes manipular o intentar reparar cualquier equipo o característica dentro del X-Cube.
  • Cualquier señal de mal funcionamiento debe ser reportada inmediatamente al personal de la ubicación.
  • No se permite comida, bebidas ni mascotas dentro del X-Cube.

Vigilancia y Privacidad:

  • Los clientes reconocen que estarán bajo vigilancia mientras estén dentro del X-Cube por razones de seguridad.
  • Todo el contenido multimedia capturado se almacenará durante un período de siete días, después de lo cual se eliminará permanentemente.

Comportamiento y Conducta:

  • Cualquier forma de abuso, ya sea al equipo o a otros clientes, resultará en la expulsión inmediata del X-Cube.
  • Se espera que los clientes sean respetuosos con los demás y mantengan un ambiente propicio para todos los participantes.
  • Los clientes no deben intentar revelar o divulgar ningún contenido narrativo o propietario de las experiencias del X-Cube.

Pertenencias Personales:

  • Se aconseja a los clientes no traer pertenencias personales al X-Cube, ya que no hay instalaciones de almacenamiento dedicadas.
  • X-Cube US, LLC y el cliente no son responsables de ninguna pertenencia personal perdida, robada o dañada.

Reservas y Reembolsos:

  • Todas las reservas deben realizarse a través del sistema de reservas designado proporcionado por X-Cube US, LLC.
  • Los clientes pueden modificar o cancelar sus reservas hasta siete días antes del espacio reservado.
  • En casos de problemas técnicos o mecánicos desde X-Cube US, LLC que impidan la finalización de una sesión, se proporcionará un reembolso completo a los clientes.

Modificaciones:

  • A los clientes se les prohíbe estrictamente realizar modificaciones a la estructura, software o equipo del X-Cube.

Restricciones de Edad:

  • El X-Cube puede tener restricciones relacionadas con la edad según las experiencias ofrecidas. Es responsabilidad del cliente hacer cumplir estas restricciones y asegurarse de que todos los clientes cumplan con los criterios necesarios.

Indemnización:

  • Los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a X-Cube US, LLC por cualquier lesión, daño o pérdida incurridos durante su uso del X-Cube, excepto en casos de negligencia grave por parte de X-Cube US, LLC.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

  • En el ámbito altamente competitivo de las experiencias de juego inmersivas, el X-Cube destaca como una innovación revolucionaria. Detrás de sus cautivadoras experiencias y tecnología de vanguardia se encuentra un sólido marco de derechos de propiedad intelectual que no solo protege la propiedad intelectual de X-Cube US, LLC, sino que también allana el camino para avances continuos en este ámbito.
  • Todo el contenido, tanto en el X-Cube como en los sitios web asociados, sigue siendo propiedad de X-Cube US, LLC. Se prohíbe la reproducción no autorizada en cualquier forma o formato.
  • Derechos de Autor: Todo el contenido dentro de X-Cube, incluyendo juegos, experiencias, código de software, material audiovisual y documentación acompañante, está protegido por derechos de autor. Esto significa que la reproducción, distribución o adaptación no autorizada del contenido está prohibida.
  • Secretos Comerciales: Los procesos, algoritmos y características no divulgadas entre bastidores que otorgan a X-Cube su ventaja competitiva se tratan como secretos comerciales. Esto garantiza que los puntos de venta únicos de X-Cube permanezcan sin revelar y como propiedad exclusiva.
  • Protegiendo la Integridad de la Marca: Al salvaguardar su marca y contenido, X-Cube puede asegurar que los clientes siempre reciban la auténtica experiencia de alta calidad que esperan.

9. Renuncias

General: El uso del X-Cube, un producto de X-Cube US, LLC, y las instalaciones asociadas es completamente bajo el riesgo del cliente. Al utilizar el X-Cube y sus servicios asociados, el cliente reconoce y acepta los riesgos asociados.

1. Limitación de Responsabilidad: X-Cube US, LLC, sus agentes, empleados y todas las entidades asociadas no serán responsables por lesiones, daños o pérdidas sufridas por cualquier cliente o tercero, ya sea directa o indirectamente, derivadas del uso, mal funcionamiento o cualquier otro aspecto relacionado con el X-Cube.

2. Pertenencias Personales: X-Cube US, LLC no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a pertenencias personales traídas a las instalaciones o dentro del X-Cube.

3. Contenido: Todas las experiencias y juegos dentro del X-Cube están destinados únicamente para fines de entretenimiento. X-Cube US, LLC no ofrece garantías sobre la precisión, integridad o relevancia de ningún contenido.

4. Funcionalidad: X-Cube US, LLC no garantiza que el X-Cube y sus juegos y experiencias asociados funcionen sin interrupciones, malfunciones o estén libres de errores. Los clientes no deben esperar un funcionamiento impecable o continuo durante su sesión.

5. Seguridad: Los clientes siempre deben seguir las pautas de seguridad e instrucciones proporcionadas. No hacerlo puede aumentar el riesgo de lesiones. X-Cube US, LLC no será responsable de lesiones resultantes de la negligencia o falta de cumplimiento por parte de los clientes.

6. Vigilancia: El X-Cube está monitoreado por cámaras de vigilancia con fines de seguridad. Al ingresar al X-Cube, los clientes consienten ser grabados. Sin embargo, X-Cube US, LLC garantiza que los datos se manejan con la máxima confidencialidad y no se utilizan para ningún otro propósito.

7. Preocupaciones de Salud: Los clientes con condiciones médicas preexistentes, especialmente aquellas que puedan ser desencadenadas o exacerbadas por experiencias virtuales, efectos de iluminación o esfuerzo físico, deben consultar a un profesional de la salud antes de usar el X-Cube. X-Cube US, LLC no será responsable de problemas relacionados con la salud que surjan durante o después del uso del X-Cube.

10. Misceláneo

Propiedad Intelectual:

  • Toda la marca, logos, software y conceptos de diseño relacionados con el X-Cube siguen siendo propiedad exclusiva de X-Cube US, LLC. Se prohíbe estrictamente la reproducción, distribución o modificación no autorizada.

Privacidad de Datos:

  • Todos los datos, incluyendo grabaciones de vigilancia, almacenados dentro del X-Cube están sujetos a estrictos estándares de protección de datos. Los datos personales no se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito, excepto cuando lo exija la ley.

Integraciones Externas:

  • Cualquier integración de software o hardware de terceros con el sistema X-Cube requiere aprobación previa por escrito de X-Cube US, LLC.

Caso Fortuito o Fuerza Mayor:

  • Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos de obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, huelgas o restricciones gubernamentales.

Jurisdicción Gobernante:

  • Cualquier disputa surgida de o relacionada con el X-Cube será gobernada e interpretada de acuerdo con las leyes de Texas.

Comentarios y Mejora Continua:

  • Se anima a los clientes a proporcionar comentarios sobre su experiencia con el X-Cube. X-Cube US, LLC se compromete a utilizar estos comentarios para la mejora continua y la mejora de la satisfacción del cliente.